Top Móbile 2019

10 NÃO É POR ACASO Metodologia do Prêmio Top Móbile elaborada pela Segmentos Pesquisas segue mesmo padrão de qualidade e de entrevistas ao longo das 14 edições Q b ual marca não quer ser lembrada em primeiro lugar na sua ca- tegoria? Pensando nisso, a Alternativa Editorial/Revis- ta Móbile criou o Prêmio Top Móbile para certificar as marcas que estão na cabeça dos decisores de compra. A Segmento Pesquisas foi seleciona- GD SDUD H[HFXWDU HVVD árdua tarefa que atesta a qualidade dos produtos e serviços de fornecedores e fabricantes de móveis do setor. Nesta edição do Prêmio Top Móbile foram rea- lizadas 920 entrevistas, VHQGR FRP ORMLVWDV H 400 com fabricantes. Elas foram distribuídas em todo o território nacional e feitas com empresas de GLIHUHQWHV SRUWHV YHMD mais no infográfico) com o responsável pelo setor de compras. A pesquisa de opinião por telefone com questionário estruturado teve somente questões DEHUWDV HVSRQW¤QHDV A pesquisa é amparada por métodos probabilís- ticos e foi aplicada entre maio e abril de 2019. Des- sa forma, foi feito um sor- teio aleatório sistemático em uma relação de nomes de empresas que atuam no setor moveleiro em w0À„(„m„JX Por Thiago Rodrigo todo o território nacional. Assim, foram citadas pelos entrevistados inúmeras empresas, sendo as três primeiras (ou quatro em caso de empate técnico) as finalistas da premiação. $ LPSRUW¤QFLD GH VHU WRS Ȃ RX VHMD TXDQGR R GHFLVRU VH UHFRUGD VHP DMXGD RX estímulo da marca em pri- PHLUR OXJDU Ȃ GHQRWD LPD - gem positiva, transmissão de segurança, compro- vante de ser a primeira alternativa de compra e vantagem competitiva no mercado. Segundo o diretor da Segmento Pesquisas, Ra- miro Freire, o Top of Mind está relacionado com o ativo conhecimento, que é o passo primordial em direção ao consumo de uma marca. “As pessoas costumam, preferem e se sentem mais confian- tes em comprar marcas conhecidas, que lhes são familiares”, afirma. A força de uma marca é o seu tamanho e, em muitos casos, o valor de uma marca supera seus ativos. Para se medir a força de uma marca, um cami- nho possível é medir sua vitalidade e estatura no mercado. “A Estatura de uma marca é mensurada pelo cruzamento de sua familiaridade (o quanto pessoas a conhecem) com sua favorabilidade (sua propensão a consumo ou indicação)”, conta Freire. Por sua vez, a Vitalidade é obtida a partir do cruza- mento das associações de imagem que a marca possui (confiança, tradi- ção, produtos inovadores, preferência, qualidade...), H TXH YDULDP GH LPSRUW¤Q - cia conforme cada seg- PHQWR FRP VXD UHOHY¤QFLD (como o Net Promoter 6FRUH SRU H[HPSOR Ȋ2 cruzamento de ambas H[LEH XPD YLV¥R GR PHUFD - do no qual as marcas com pouca estatura devem trabalhar sua comunica- ção, para serem lembra- GDV H PDUFDV FRP EDL[D vitalidade devem focar na qualificação de aspectos WDQJ¯YHLV H GH H[SHUL¬QFLD do cliente”, sugere. Para o moveleiro criar força na mente dos con- sumidores, Freire indica que as marcas devem avaliar continuamente a H[SHUL¬QFLD GR FOLHQWH H conhecer, de fato, o que é relevante para conquistá- -lo estimulado a promoção da marca para os pares, além de poder antecipar comentários negativos em suas redes sociais, familia- res e de amigos. “Marcas que utilizam informações de mercado e PRQLWRUDP D H[SHUL¬QFLD do cliente de forma inteli- gente e contínua durante D MRUQDGD GH FRPSUD WHU¥R vantagem competitiva e se tornarão mais fortes pelo fato de desenvolve- rem estratégias para criar H[SHUL¬QFLDV SRVLWLYDV JH - rando fidelização e novos negócios”, aponta. Freire orienta as marcas a aproveitarem a imen- sidão de dados digitais que está sendo produzida diariamente, em volume astronômico, coletando- -os, organizando-os e transformando-os em informação estratégica e análise de tendências de comportamento e consu- mo. Essas ações irão gerar muitas oportunidades para ganhar o coração dos consumidores e melhor se relacionarem com seus clientes e mercado em geral. Ȋ2X VHMD SHVTXLVD H informação constante para saber como melhor se conectar com o mer- cado e com as diferentes gerações podem dar um grande diferencial compe- titivo”, define.